Informations
Objectifs
Des cours ancrés dans la réalité
Envie d’un métier dynamique où chaque jour est différent ?
Rêvez de faire une différence dans la vie des clients et de les laisser avec le sourire ?
En moins d’un an, devenez ce conseiller qui fait vivre des expériences-clients mémorables !
À la fin de cette formation, offerte en alternance travail-études, vous :
- Deviendrez un expert en communication par votre aisance et votre assurance.
- Maîtriserez les techniques de vente les plus efficaces.
- Présenterez les produits comme nul autre et captiverez l’attention de vos clients qui ne jureront que par vous.
Résumé de la formation
Vente-conseil: des carrières à revendre
La vente sous pression, une pratique vraiment dépassée! Aujourd’hui, le développement des nouvelles technologies et l’apparition de nouveaux produits sur le marché exigent le soutien continuel de conseillers informés, dont les précieux conseils sont recherchés par les consommateurs.
Les possibilités d’emploi dans le domaine du service à la clientèle sont très riches, que ce soit dans les magasins spécialisés, le commerce au détails, les institutions financières etd’assurance, les concessionnaires automobiles, les centres d’appels ou les magasins à grande surface. Le service à la clientèle et le domaine de la vente sont des secteurs en croissance qui offrent une multitude de débouchés dans plusieurs types d’entreprises.
Pourquoi choisir une carrière en service à la clientèle ?
- Soyez au cœur de l’action
Interagisser avec des gens de tous horizons et faîtes vivre des expériences-clients uniques. Ressenter ces sentiment gratifiants qui donne du sens à votre travail. - Faites une différence
Accompagner les clients dans leurs recherhces et voyer apparaître leur sourire de satisfaction. - Développez des compétences précieuses
Affinez vos aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en travail d’équipe, des atouts recherchés dans tous les domaines. - Saisser des opportunités d’avancement infinies
Gravissez les échelons et accédez à des postes de supervision oèu votre éventail de compétences sera reconnu.
Vendus à l’idée?
Critères
Pour être admis à un programme de la catégorie 1, la personne doit satisfaire à l’un des critères suivants :
- Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu.
(ex. : attestation d’équivalence de niveau de scolarité ou d’un diplôme d’études supérieures, tel que le diplôme d’études collégiales ou le baccalauréat).
OU
- Être âgé d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le Ministère, ou se voir reconnaître les apprentissages équivalents.
OU
- Être âgé d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé, ou se voir reconnaître les apprentissages équivalents.
